Política de Compliance WT: entenda melhor

Nós, da WT Distribuição e Serviços, atuamos diariamente com a missão de identificar oportunidades de melhoria e prover soluções inovadoras que gerem satisfação a clientes, funcionários e parceiros.

Nossa empresa faz parte do Grupo WT, que, em 2017, iniciou o trabalho de implementar a estrutura de Governança Corporativa e começou a seguir recomendações, premissas e cursos do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) para ter acesso às boas práticas de governança, transformando a gestão em contemporânea e visando a longevidade da marca. Uma das ferramentas orientadas é a implantação da Política de Compliance, um caminho a ser percorrido diariamente, já que mexe com a cultura da organização e das pessoas que fazem parte da rotina do negócio como um todo.

Nestes quatro anos desde a implementação, sempre prezamos para que as nossas relações comerciais proporcionem imparcialidade. E, para fortalecer ainda mais esse objetivo, decidimos criar esse artigo.

Com o intuito de informá-lo e deixá-lo a par sobre como levamos nosso dia a dia com transparência, vamos falar um pouco mais sobre a nossa Política de Compliance, com as palavras de Bruna Ponzi, responsável pela Governança Corporativa da WT. Confira!

O que é a Política de Compliance?

A palavra compliance traduzida do inglês significa “conformidade”. A Política de Compliance se refere a um conjunto de regras claras, garantindo o cumprimento destas medidas a fim de alcançar aderência às leis e aos padrões éticos.

Resumidamente, definimos que um negócio que segue esse tipo de política deve ser neutro e transparente em todas as relações existentes.

Com uma sociedade que visa empresas cada vez mais éticas, aplicar a Política de Compliance é essencial para garantir a confiança e a longevidade dos negócios. É pensando nisso que a WT a possui como premissa.

Cultura ética: valores, respeito e transparência internos

A WT é uma organização séria e correta com seus parceiros e clientes e o mercado em geral. Essa sempre foi a essência da marca, implementada no início pelos fundadores Werneck e Tatiana Carvalho, que prezam pelo respeito e pela transparência com todos.

Aqueles que fazem parte do nosso time estão sempre alinhados com os valores e a cultura ética. Isso está impregnado em nossos processos de compliance: construímos nosso código de conduta, mas além de regras, nos preocupamos com o entendimento e a atitude das pessoas. “Afinal, de nada vale criar regras e leis se não houver mudança de comportamento das pessoas", orienta Bruna. 

Como diz um texto de Elisa Lucinda, interpretado por Ana Carolina: “a solução é simples. A gente aprende em casa. Devolva o lápis do coleguinha, isso não é seu, bom dia e boa tarde.”

Isso significa que não basta apenas ter Política de Compliance e um canal de denúncia para atender protocolos. É importante fazer com que as pessoas se sintam à vontade para utilizar esses canais, caso necessário. As relações devem ser trabalhadas com ética individual e pessoal, afinal, apenas o código de conduta não vai fazer uma pessoa mudar. 

“Trabalhamos para manter e perpetuar nossa cultura ética: fortalecemos internamente nossas políticas com os colaboradores, para que as relações com clientes, parceiros, fornecedores e com a sociedade em geral sejam pautadas na transparência, no respeito e na confiança. Fortalecemos isso internamente para que ela chegue lá fora.”, destaca Bruna.

O cuidado com a troca de favores

Dentro da maioria das organizações, as áreas mais suscetíveis a situações antiéticas são a comercial e a de compras, que lidam com negociação, poder de barganha, etc. Pensando em questões comportamentais, também há a persuasão. São situações assim que nos fazem crer que, se o profissional em si não tiver valores sólidos, vai acabar se envolvendo em um contexto problemático até mesmo sem perceber. 

Esse desvio ético afeta não somente uma pessoa, mas uma família, o emprego em si, sua reputação no mercado e até mesmo a empresa a qual está inserido. Por isso, nossa missão é ser uma organização limpa e transparente, para que não surjam brechas.

Diante disso, cuidamos de forma minuciosa com a troca de favores, independentemente se forem envio/recebimento de brindes ou um envolvimento financeiramente falando. Treinamos nossa equipe para saber como abordar, como funciona esse processo, como podemos estar ajudando e até que ponto estaremos auxiliando nossos parceiros e clientes neste sentido. 

Capacitamos os nosso colaboradores com módulos sobre Compliance, Ética nas Relações, Sigilo e Confidencialidade no Trabalho. Estes treinamentos são ministrados por psicólogos, executivos de controller de instituição financeira e advogados. Pensamos numa capacitação multidisciplinar, teórica - vivencial, para de fato gerar maturidade de consciência e de comportamento.

Para saber se tudo está andando nos conformes, disponibilizamos, inclusive, uma pesquisa de satisfação anual, onde questionamos nossos clientes sobre as relações em todas as áreas, além do canal de ouvidoria, indicado no site e e-mail: ouvidoria@grupowt.com.br.

Por que investimos na Política de Compliance?

Antes de mais nada, nós, da WT, decidimos aplicar os métodos de compliance para dar vida à essência de nossos fundadores, citadas anteriormente. Esse investimento é fundamental também para evitar problemas no que se refere à perda financeira por roubo ou desvio ético. É uma forma de proteger e valorizar a nossa marca e, claro, a nossa reputação. 

Cada vez mais, entendemos o quão estamos inseridos positivamente neste meio, demonstrando uma cultura bem-sucedida que transborda pelos muros da empresa, sinal de um processo bem-feito, que inicia no recrutamento e seleção, contratação, integração e vai até aplicação de código de conduta, treinamentos e assim por diante.

Conheça mais sobre a Governança WT

O Grupo WT nasceu com o objetivo de fixar a orientação estratégica das empresas que fazem parte de nossa holding, aprimorando a tomada de decisões a curto e a longo prazo. Nossa cultura é feita de qualidade, inovação e pessoas comprometidas em fazer acontecer.

Para saber mais sobre nossos valores, acesse aqui nossa página de Governança.